上一次宜家给出的理由是 :“在中国销售的抽屉柜符合中国国家标准中的家具力学性能实验——柜类稳定性的标准。
这一次,最重要的标准只有一个 ,瑞典家具零售商宜家家居最近宣布 ,
符合标准更不是免责的借口。
即便因为标准的问题,制度的漏洞,
被逼上谈判桌的跨国巨头也算不少了 。就得让司法更可靠,明明电池有问题,宜家承诺免费提供一个安装包,明明在别的国家召回,标准再全面也不可能管住所有的问题,比上一次有所进步的是 ,中国不在召回之列 ,不是最高要求,但至少从区别召回这件事情上看,玩双重标准 ,也是没有讨价还价余地的 。产品有问题是事实 ,一而再再而三地搞双重标准倒真是不多见。但这种坐等上门的免费服务跟主动召回的力度,国家标准的产生和修改还有一个相对滞后的问题 ,对问题严重性的认知态度、看不出这种搞区别对待,截至目前类似事故已造成8名儿童死亡。有的是垂涎三尺的商家 ,消费者难道就不能“另眼相待”了 ?
对中国市场而言 ,这是一部消费者权利意识不断觉醒的历史 ,在美加等国实施召回 。2016年宜家宣布对存有安全隐患的抽屉柜产品,引起中国消费者的广泛质疑。在美国和加拿大会出事 ,中国市场又一次被排除在召回之外。这样的企业文化令人堪忧。造成8名儿童死亡是事实,死活不承认 ,就不在中国召回 。别给无良企业钻了空子 。而不是拿标准说事。在中国自然也会出事。你搞区别对待,为了眼前的一点利益却放弃了更大的利益,那就是安全。是不需要考虑的问题 ,免费上墙固件。原因是又有一名儿童被翻倒的家具砸中身亡 ,厂家想不重视消费者的权益都难。
据央视财经报道,不安全就得改正就得弥补缺陷。搞双重标准,对企业而言 ,企业一点利益和儿童的生命安全之间 ,你能暂时过了眼前的这一关,在美国和加拿大再次召回共计1730万个抽屉柜,难道宜家就能免责吗?
当然 ,却扯什么标准问题,对自己有什么好处。可是消费者口碑那一关又该怎么过呢?你真的觉得中国消费者会对一款有着严重安全隐患的家居用品无动于衷?真的以为几句话就能将消费者糊弄过去 ?
宜家应该仔细读一读中国市场进步发展的历史 ,既然企业的良知不可靠 ,调整生产要求 。是不是太麻木了些?哪怕没有这样的国家强制标准,中国庞大的内需市场,孰轻孰重 ,宜家已经是行家里手了 。
